AUDITOR NOTURNO

Company: Accor Hotels
Location: Boston
Posted on: April 3, 2025

Job Description:

Descri----o da empresaHotel de Categoria Premium, da Rede Accor, localizado na praia mais famosa do Rio de Janeiro, Copacabana.Descri----o da vagaRecepcionar h--spedes/clientes no balc--o, identificando-os e prestando informa----es e esclarecimentos diversos (reservas, confirma----o de passagem a--rea, endere--os/fones de locais, reclama----es etc.), durante toda sua estada.Realizar o check-in dos h--spedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo -- entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.Realizar o check-out dos h--spedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.Receber e direcionar liga----es telef--nicas para os departamentos adequados.Garantir o cumprimento aos procedimentos da recep----o, bem como efetuar os processos de faturamento e procedimentos de "Auto-Controle". Em situa----es emergenciais, cumprir os procedimentos b--sicos e acionar os respons--veis (pane na internet, falta de --gua quente, vazamento, falta de energia, etc.).Efetuar backup de inform--tica e os procedimentos do servidor. Mediar conflitos e intervir em situa----es cr--ticas/at--picas, junto aos clientes/h--spedes, assim como reportar informa----es, anormalidades e problemas que ocorreram em seu turno ao superior imediato. Verificar itens de manuten----o e seguran--a, mediante check-list, percorrendo as --reas/instala----es do hotel e registrando irregularidades.Alimentar o sistema com as informa----es de reserva do cliente.Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padr--es estabelecidos.Gerar faturamento e emitir boletos banc--rios referente --s NFs do dia, conferindo os dados para posteriormente encaminhar ao setor ADM quando necess--rio.Efetuar a passagem de turno, seguindo rigorosamente os procedimentos preestabelecidos.Qualifica----esCursando superior em Hotelaria, Turismo ou compat--vel.Pacote Office e Internet.Ingl--s Intermedi--rio.Informa----es adicionaisEscala 6x1.Disponibilidade total.1 hora de almo--o.Local: Copacabana / RJ.Plano de Sa--de Amil.Plano Odontol--gico Amil.Vale Alimenta----o.Seguro de vida.
#J-18808-Ljbffr

Keywords: Accor Hotels, Boston , AUDITOR NOTURNO, Accounting, Auditing , Boston, Massachusetts